客戶服務SERVICE
僅限手機號碼與email帳號登入才會顯示登入許可安全代碼。
1.限手機號碼與email帳號登入啟用/停用。 2.請至「會員帳戶」頁最下方登入許可機制進行操作。
僅有透過OMG帳號登入,才可使用OMG點數扣款。
1. 有可能您不小心儲錯帳戶了。
2. 同一個帳戶下的所有帳號,任一帳號購點儲值獲得之點數皆屬於該帳戶並共用,當您解除某一個帳號綁定後,點數將留在帳戶內,不會跟著帳號走。
1. 請確認您輸入的手機門號是否正確。
2. 若遇到網路或電信線路繁忙時,認證簡訊將延遲3~5分鐘,請耐心等候。
1. X幣:為透過購點儲值所獲得的平台點數,可透過「兌換遊戲商城幣」功能,將X幣儲值至遊戲內。
2. X紅利:為官方贈送的平台點數,透過購點儲值加贈、活動贈送…等方式或的,可透過「兌換遊戲商城幣」功能,將X紅利儲值至遊戲內。(部分遊戲不開放X紅利扣款,請依各遊戲儲值顯示內容為主)
若發生手機遺失或是其他意外狀況時,請直接與X2GAME的客服聯繫,確認遊戲資料以及完成會員個人真實身份的雙重認證後,客服會協助您排除問題。 提醒您!為了確保您的權益,建議您填寫會員帳戶內的聯絡信箱與電話,以便客服未來協助您處理相關問題。 ➤ 立即聯絡客服
同一個帳戶下的任一帳號啟用成功後,該帳戶下所有帳號不需申請便自動啟用防盜機制,登入時皆需進行兩步驟驗證。
目前提供Google Authenticator兩步驟驗證機制,請使用您的行動裝置下載APP,並於X2GAME完成防盜啟用的申請。 提醒您!啟用Google Authenticator後,建議於更換手機或刪除APP前先至平台取消防盜機制,避免造成帳戶無法登錄的情況。 ➤ 啟用防盜機制
1. 未綁定之帳號首次成功登入後即產生會員帳戶,每個會員帳戶可同時綁定手機、信箱、OMG、Facebook、Google、歐付寶、Wasabii 七個不同類型的帳號。 2. 綁定於同一個帳戶的所有帳號,將共用帳戶內的會員資料以及平台點數,且登入同一款遊戲時的角色資料完全相同 3. 每個帳號僅能綁定一個帳戶,無法重複綁定多個帳戶。 例如:首次使用facebook帳號登入X2GAME,並綁定一個OMG帳號、一個手機帳號,此三個帳號屬於同一帳戶。無論是以facebook、OMG或手機帳號登入,看的到點數、角色資訊皆相同。