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搜尋結果:14筆資料
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  • 為何啟用「登入許可」機制,但登入會員沒有跳出輸入登入許可代碼?
  • 僅限手機號碼與email帳號登入才會顯示登入許可安全代碼。

  • 為何無法啟用/停用「登入許可」機制?
  • 1.限手機號碼與email帳號登入啟用/停用。
    2.請至「會員帳戶」頁最下方登入許可機制進行操作。

  • 為什麼無法使用OMG點數?
  • 僅有透過OMG帳號登入,才可使用OMG點數扣款。

  • 為什麼點數消失了?
  • 1. 有可能您不小心儲錯帳戶了。

    2. 同一個帳戶下的所有帳號,任一帳號購點儲值獲得之點數皆屬於該帳戶並共用,當您解除某一個帳號綁定後,點數將留在帳戶內,不會跟著帳號走。

  • 沒有收到信用卡認證簡訊?
  • 1. 請確認您輸入的手機門號是否正確。

    2. 若遇到網路或電信線路繁忙時,認證簡訊將延遲3~5分鐘,請耐心等候。

  • X幣和X紅利的差別?
  • 1. X幣:為透過購點儲值所獲得的平台點數,可透過「兌換遊戲商城幣」功能,將X幣儲值至遊戲內。

    2. X紅利:為官方贈送的平台點數,透過購點儲值加贈、活動贈送…等方式或的,可透過「兌換遊戲商城幣」功能,將X紅利儲值至遊戲內。(部分遊戲不開放X紅利扣款,請依各遊戲儲值顯示內容為主)

  • 無法完成兩步驟驗證,怎麼辦?
  • 若發生手機遺失或是其他意外狀況時,請直接與X2GAME的客服聯繫,確認遊戲資料以及完成會員個人真實身份的雙重認證後,客服會協助您排除問題。
    提醒您!為了確保您的權益,建議您填寫會員帳戶內的聯絡信箱與電話,以便客服未來協助您處理相關問題。
    ➤ 立即聯絡客服

  • 每個帳號都需要重新申請防盜嗎?
  • 同一個帳戶下的任一帳號啟用成功後,該帳戶下所有帳號不需申請便自動啟用防盜機制,登入時皆需進行兩步驟驗證。

  • X2GAME提供的防盜機制?
  • 目前提供Google Authenticator兩步驟驗證機制,請使用您的行動裝置下載APP,並於X2GAME完成防盜啟用的申請。
    提醒您!啟用Google Authenticator後,建議於更換手機或刪除APP前先至平台取消防盜機制,避免造成帳戶無法登錄的情況。
    ➤ 啟用防盜機制

  • 帳戶與帳號的差異?
  • 1. 未綁定之帳號首次成功登入後即產生會員帳戶,每個會員帳戶可同時綁定手機、信箱、OMG、Facebook、Google、歐付寶、Wasabii 七個不同類型的帳號。
    2. 綁定於同一個帳戶的所有帳號,將共用帳戶內的會員資料以及平台點數,且登入同一款遊戲時的角色資料完全相同
    3. 每個帳號僅能綁定一個帳戶,無法重複綁定多個帳戶。
    例如:首次使用facebook帳號登入X2GAME,並綁定一個OMG帳號、一個手機帳號,此三個帳號屬於同一帳戶。無論是以facebook、OMG或手機帳號登入,看的到點數、角色資訊皆相同。

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